严冬时节，寒意正浓，医院办公楼四楼会议室里却是一片暖意融融。为进一步提高医疗服务质量，接受社会各界的监督，医院召开了来自机关、学校、社区以及退休人员组成的社会监督员座谈会。会议由院党委副书记张旭主持。

会上，张旭书记代表医院领导班子从医院业务发展、行风建设、服务质量、疫情防控、医院内部建设等方面通报了医院这一年来工作的开展情况。他表示，医院在管理上还存在一些薄弱环节，今年医院工作的重点将放在提高服务质量上，恳请与会监督员们根据自己或亲朋好友接受诊疗服务过程中的感受，就如何提高医院的服务质量方面广开言路，积极欢迎社会监督员提出宝贵意见。

与会监督员在发言中充分肯定了医院的工作成绩，大家一致认为，医院在过去的一年，能在辽宁省三级公立医院绩效考核中排名第十七位，做到管理不断加强，服务举措不断改进，医疗质量不断提高，十分难能可贵。在充分肯定成绩的同时，监督员们也对医院发展中存在的不足之处提出宝贵的意见，如医护人员技术服务要提高，发热门诊加强管理，提高导诊人员的数量及素质，院党委要加强党员干部职工的思想政治工作，疫情防控方面要更加人性化，常用药品供应不足、开展的一些新技术新项目要主动向社会各界展示出去，健康讲堂进社区活动等方面给出了切实的意见和建议。

党办李学英主任对监督员们的提议进行答疑。对各位监督员履职尽责提出的很多合理化建议表示感谢，并表示要把各位监督员提出的意见和建议进行认真梳理，逐条整改并落实到医院今后的工作中。

2022年1月18日